02
jul
2019
Klanten zijn niet alleen van Sales
De wereld verandert
Beleving van klanten wordt belangrijker
- Klanten verwachten méér van uw bedrijf dan alleen uw product
- Technisch is er veel meer mogelijk
- Andere competenties worden van de organisatie gevraagd
Expectations helpt
Als consultant of interim manager
- Anticiperen op andere klantverwachtingen
- Stappen te zetten op ladder van Servitization
- Realiseren betrokkenheid en bevlogenheid interne organisatie
Uw resultaat
Een toekomstbestendige organisatie:
- Betere samenwerking in de keten
- Verbinding tussen Strategie, Mensen, Processen en Klanten
- Verbeterde propositie en meer omzet
Wilt u de volgende stap in Servitization zetten?
Contact
Referenties
" Het is een prettig werkend systeem met een hoge response rate. "
" Expectations biedt een krachtige en simpele aanpak om de verwachtingen van klanten of andere stakeholders boven water te krijgen. "
" Met Expectations kunnen we beter aan verwachtingen van klanten voldoen. Expectations helpt onze klanttevredenheid verhogen. "
" Na introductie van de Expectations methode binnen ons bedrijf, hebben wij extra omzet gegenereerd. "
" Expectations is een heel effectief instrument om de NPS score voor b2b bedrijven te verbeteren. "
