De wereld verandert
- Beleving van klanten wordt belangrijker
- Klanten verwachten méér van uw bedrijf dan alleen uw product
- Technisch is er veel meer mogelijk
- Andere competenties worden van de organisatie gevraagd
Expectations helpt
- Klantverwachtingen analyseren
- Anticiperen op veranderde verwachtingen
- Stappen te zetten op ladder van Servitization
- Realiseren betrokkenheid en bevlogenheid interne organisatie
Uw resultaat
- Beter klantinzicht
- Sterkere klantrelatie
- Producten/diensten die nog beter aansluiten op de markt
- Een toekomstbestendige organisatie
Kortom: een betere bijdrage aan het resultaat van uw klant
Wilt u ook het resultaat van uw klant verbeteren?
Contact
Actuele artikelen
08
jan
2020
Servitization in de praktijk

02
jul
2019
Klanten zijn niet alleen van Sales

28
nov
2018
Binden en boeien van mensen en klanten