08
jan
2020
Servitization in de praktijk
De wereld verandert
- Beleving van klanten wordt belangrijker
- Klanten verwachten méér van uw bedrijf dan alleen uw product
- Technisch is er veel meer mogelijk
- Andere competenties worden van de organisatie gevraagd
Expectations helpt
- Klantverwachtingen analyseren
- Anticiperen op veranderde verwachtingen
- Stappen te zetten op ladder van Servitization
- Realiseren betrokkenheid en bevlogenheid interne organisatie
Uw resultaat
- Beter klantinzicht
- Sterkere klantrelatie
- Producten/diensten die nog beter aansluiten op de markt
- Een toekomstbestendige organisatie
Kortom: een betere bijdrage aan het resultaat van uw klant
Wilt u ook het resultaat van uw klant verbeteren?
Contact
Referenties
" Het is een prettig werkend systeem met een hoge response rate. "
" Expectations biedt een krachtige en simpele aanpak om de verwachtingen van klanten of andere stakeholders boven water te krijgen. "
" Met Expectations kunnen we beter aan verwachtingen van klanten voldoen. Expectations helpt onze klanttevredenheid verhogen. "
" Na introductie van de Expectations methode binnen ons bedrijf, hebben wij extra omzet gegenereerd. "
" Expectations is een heel effectief instrument om de NPS score voor b2b bedrijven te verbeteren. "
