De wereld verandert

  • Klanten verwachten méér van uw bedrijf dan alleen uw product
  • Het wordt moeilijker om u te onderscheiden
  • Er worden andere competenties van de organisatie gevraagd

Expectations helpt

  • Anticiperen op andere klantverwachtingen
  • Realiseren van de juiste waarde in de keten
  • Verbinden van strategie, medewerkers, klanten en processen

 

Uw resultaat

Een toekomstbestendige organisatie:

  • Betere samenwerking in de keten
  • Betrokken medewerkers
  • Verbeterde propositie en meer omzet

Referenties

" Expectations biedt een krachtige en simpele aanpak om de verwachtingen van klanten of andere stakeholders boven water te krijgen. "

Jeroen Kraaijenbrink (Associate Professor University of Twente)

" Met Expectations kunnen we beter aan verwachtingen van klanten voldoen. Expectations helpt onze klanttevredenheid verhogen. "

Martijn Nanning, Ingersoll Rand

" Na introductie van de Expectations methode binnen ons bedrijf, hebben wij extra omzet gegenereerd. "

Office manager van een landelijk Accountantskantoor

" Expectations is een heel effectief instrument om de NPS score voor b2b bedrijven te verbeteren. "

Hans Molenaar, Beeckestijn Business School

Bekijk alle referenties

Actuele artikelen