De wereld verandert

  • Beleving van klanten wordt belangrijker
  • Klanten verwachten méér van uw bedrijf dan alleen uw product
  • Technisch is er veel meer mogelijk
  • Andere competenties worden van de organisatie gevraagd

Expectations helpt

  • Klantverwachtingen analyseren
  • Anticiperen op veranderde verwachtingen
  • Stappen te zetten op ladder van Servitization
  • Realiseren betrokkenheid en bevlogenheid interne organisatie

Uw resultaat

  • Beter klantinzicht
  • Sterkere klantrelatie‚Äč
  • Producten/diensten die nog beter aansluiten op de markt
  • Een toekomstbestendige organisatie

Kortom: een betere bijdrage aan het resultaat van uw klant

Wilt u ook een grotere bijdrage leveren aan het resultaat van uw klanten?
Contact