Van beoordelen achteraf, naar waarmaken vooraf:

Expectations Monitor

In onze begeleiding kunnen we gebruik maken van onze Expectations Monitor.

Hiermee brengt u zelf de verwachtingen van de door u geselecteerde klanten op gestructureerde wijze in kaart; een kwalitatieve methode, waarmee u verwachtingen vooraf ophaalt en ermee aan de slag kunt.

Met behulp van een helder een overzichtelijk dashboard kunt u de status van de verwachtingen en acties volgen en analyseren.

Na ons begeleidingstraject kunt u de Monitor blijven gebruiken, hetgeen een goede borging binnen uw organisatie waarborgt; praktisch en toepasbaar.

Alle klantinformatie is eenvoudig aan uw klant gegevens in uw CRM te koppelen.

Neem contact op voor een demonstratie.